液晶パネルは精密度の高い技術で作られているため、
画面の一部に点灯しないドットや常時点灯しているドットがある場合がありますが、
これは故障ではありません。
ただし、以下の条件に当てはまる場合には保証の対象となります。
該当する場合は、該当保証期間以内にお買い上げ販売店または
弊社GIGABYTEサポートセンターにお申し出ください。
黒背景で異常に明るく光るドットは輝点と呼びます。
他の色の背景で見つかる暗い点は暗点と呼びます。
※液晶サイズおよびシリーズによって保証内容が異なりますのでご注意ください。
AORUSシリーズ
- 新製品は12ヶ月間、輝点が全くないことが保証されます。
- 輝点判定条件：新品は12ヶ月間、輝点が全くないことが保証されます。
購入後の13～36か月の間は、輝点が4点以上ある場合保証の対象となります。 - 暗点判定条件：暗点6点以上ある場合保証の対象となります。
GIGABYTEシリーズ
- 輝点判定条件：輝点が4点以上ある場合は保証の対象となります。
- 暗点判定条件：暗点6点以上ある場合は保証の対象となります。
大型（40インチ以上）のLCDディスプレイおよびOLEDパネルのディスプレイ製品
AORUSシリーズ
- 新製品は12ヶ月間、輝点が全くないことが保証されます。
- 輝点判定条件：新品は12ヶ月間、輝点が全くないことが保証されます。
- 暗点判定条件：暗点6点以上ある場合保証の対象となります。
GIGABYTEシリーズ
- 輝点判定条件：輝点が4点以上ある場合は保証の対象となります。
- 暗点判定条件：暗点6点以上ある場合は保証の対象となります。
また、本保証対応は保証規定に準拠して対応いたします。
保証規定の詳細は以下のURLから「弊社取り扱い、GIGABYTE製品の保証規定」をご確認ください。