ドット抜けが1点のみの場合、通常は保証対象外です。ただし、保証条件は製品シリーズ、画面サイズ、パネルの種類、ドットの種類および発生数によって異なります。
1か所に見えても、複数の画素やサブピクセルが近接している場合があります。特に高解像度のディスプレイでは確認が難しいことがあるため、必要に応じて単色画面を表示し、拡大した写真をご用意ください。
判断が難しい場合は、購入店または弊社サポートセンターへご相談ください。最終的な保証可否は、保証規定に基づいて判断します。
ドット抜けの保証規定につきましては下記のFAQを参照ください。